Politica de Retur

In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Trimite o solicitare de retur la adresa de e-mail potrivitc@gmail.com cu următoarele informaţii:

-	lista cu produsele propuse spre retur împreună cu numărul de comandă;
-	numărul de colete trimise spre retur;
-	adresa de preluare completă, numărul de telefon şi intervalul orar de ridicare
-	numele complet al expeditorului
-	contul IBAN
-	motivul returului (comunicarea motivului nu este obligatorie, însă ne poate ajuta să îmbunătăţim serviciile oferite)

Returnarea produsului / produselor comandate şi livrate se poate face prin expedierea lor prin Sameday, în termen de 14 de zile calendaristice de la data livrării, la adresa: Str Targu Neamt 15-17 bl A15 sc F ap 77, sector 6, Bucuresti

CADOUL POTRIVIT SRL isi asuma obligatia de suportare a cheltuielilor privind returnarea produselor in termenul de 14 zile mentionat anterior, exclusiv in masura in care returnarea se realizeaza in primele 14 zile ale termenului. Cu incepere din a 15-a zi, aceste costuri revin si sunt in sarcina clientului/cumparatorului, fara perceperea unor taxe sau comisioane suplimentare.

Produsul /produsele propuse spre retur trebuie să fie în aceeași stare în care acestea au fost livrate de către CADOUL POTRIVIT SRL (sigilate, în ambalajul şi cutia originală, cu etichetele intacte şi împreună cu toate documentele însoțitoare - factură, bon fiscal sau alte documente). În caz contrar, CADOUL POTRIVIT are dreptul de a refuza returnarea produselor şi implicit, restituirea contravalorii. Nu sunt acceptate produse ce prezintă urme de deteriorare sau uzură, timbru rupt, ambalaje deteriorate sau incomplete, lipsă cutie proprie etc.

Recomandăm returnarea produsului /produselor în ambalajul original deoarece oferă o protecţie sporită. CADOUL POTRIVIT SRL nu îşi asumă răspunderea pentru produsele deteriorate în timpul transportului.

Contravaloarea produselor comandate, livrate de CADOUL POTRIVIT şi ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condiţiile mai sus menţionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul transmis pe e-mail de către cumpărător, în termen de 14 zile lucrătoare de la data recepţionării returului.

Returnarea produsului se va face catre sediul CADOUL POTRIVIT SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de CADOUL POTRIVIT SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.

Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;